Reklama

Porady

Prawnik wyjaśnia

Gdy spóźnia się samolot... masz prawo

Bądź na bieżąco!

Zapisz się do newslettera

Lecę na ważną konferencję biznesową. Spóźnia się samolot – przekreśla to wszystkie moje plany. Czy należy mi się jakaś rekompensata?

Odpowiedź eksperta
Twój lot jest objęty europejskimi prawami pasażerów linii lotniczych, gdy podróżujesz w obrębie Unii Europejskiej lub gdy lot rozpoczyna się w UE. Dotyczy to także wszystkich lotów, które rozpoczynają się w kraju nienależącym do UE i kończą się w UE, o ile linia lotnicza jest linią europejską.

Pomóż w rozwoju naszego portalu

Wspieram

Jeżeli lot nie jest objęty przepisami UE, można spróbować skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, Urzędem Lotnictwa Cywilnego lub Stowarzyszeniem Brytyjskich Biur Podróży (ABTA).

Jeśli lot jest objęty przepisami UE, w przypadku opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia pasażera na pokład linia lotnicza może zostać zobowiązana do udzielenia ci pomocy, na którą składają się:

– prawo do informacji;

– prawo do rekompensaty finansowej w przypadku opóźnienia lotu, które powoduje, że dotrzesz do miejsca docelowego ponad 3 godz. później, niż oczekiwano;

– prawo do zwrotu pieniędzy za bilet lotniczy lub do zmiany rezerwacji na lot alternatywny w przypadku odwołania lotu albo odmowy przyjęcia na pokład z powodu overbookingu, czyli sytuacji, gdy linia lotnicza sprzedała więcej biletów, niż posiada dostępnych miejsc;

Reklama

– prawo do zwrotu dodatkowych kosztów związanych z wyżywieniem, zakwaterowaniem lub transportem na lotnisko i z lotniska do hotelu;

– możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych lub wysłania wiadomości e-mail.

Nie każde opóźnienie uprawnia do otrzymania odszkodowania. Pasażerowie mają prawo do roszczeń, gdy opóźnienie wynosi co najmniej 3 godz. Opóźnienie rozumiane jest jako przylot do miejsca docelowego po przewidzianej godzinie. To oznacza, że jeśli lot wystartował z opóźnieniem, ale przewoźnik zdołał nadrobić czas w trakcie lotu, to faktycznie nie ma mowy o opóźnieniu.

Wysokość odszkodowania jest uzależniona od długości trasy lotu oraz od czasu opóźnienia. Gdy lot odbywał się na terenie Unii Europejskiej, przysługuje odszkodowanie w wysokości 250 euro, jeśli opóźnienie nie przekroczyło 1,5 tys. km. W przypadku trasy dłuższej niż 1,5 tys. km pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości 400 euro.

Trasy spoza UE kwalifikują się do odszkodowania w wysokości 400 lub 600 euro, w zależności od długości trasy. Jeśli opóźnienie miało miejsce na trasie o długości od 1,5 tys. km do 3,5 tys. km, pasażer może się starać o odszkodowanie w wysokości 400 euro, a w przypadku trasy powyżej 3,5 tys. km kwota odszkodowania może wynieść 600 euro.

Odszkodowanie to niejedyna rekompensata, która przysługuje w przypadku opóźnienia lotu. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. nr 261/2004 pasażer ma też prawo do zwrotu pełnego kosztu biletu, jeśli opóźnienie trwało powyżej 5 godz.

2024-01-09 11:42

Oceń: +1 0

Reklama

Wybrane dla Ciebie

Gdzie szukać pomocy przed przemocą?

Moja córka mieszka z małymi dziećmi i konkubentem w mieszkaniu, które on wynajmuje. Konkubent nadużywa alkoholu, awanturuje się. Zauważyłam nawet ślady przemocy fizycznej, choć córka zaprzecza. Co można zrobić, żeby nie stała się jej lub dzieciom jakaś krzywda?
CZYTAJ DALEJ

Niezbędnik Katolika miej zawsze pod ręką

Do wersji od lat istniejącej w naszej przestrzeni internetowej niezbędnika katolika, która każdego miesiąca inspiruje do modlitwy miliony katolików, dołączamy wersję papierową. Każdego miesiąca będziemy przygotowywać niewielki i poręczny modlitewnik, który dotrze do Państwa rąk razem z naszym tygodnikiem w ostatnią niedzielę każdego miesiąca.

CZYTAJ DALEJ

Incydent z udziałem prezydenta Nawrockiego w USA. Przebieraniec chciał zakłócić Mszę św.

2025-09-22 17:30

[ TEMATY ]

Stany Zjednoczone

Karol Nawrocki

PAP/Leszek Szymański

Prezydent Karol Nawrocki wraz małżonką Martą w niedzielę uczestniczył w uroczystościach w Narodowym Sanktuarium Matki Bożej Częstochowskiej w Doylestown, w stanie Pensylwania. Podczas Mszy św. doszło do incydentu.

Z Mszy św. został wyprowadzony mężczyzna przebrany w ornat, który jednak nie był księdzem. Mężczyzna nie miał przy sobie widocznych niebezpiecznych przedmiotów, nie stawiał też oporu, gdy był wyprowadzany z sanktuarium. Mężczyzna jest znany lokalnej Polonii i już wcześniej zakłócał Msze, jednak po raz pierwszy przebrał się za duchownego.
CZYTAJ DALEJ

Reklama

Najczęściej czytane

REKLAMA

W związku z tym, iż od dnia 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) uprzejmie Państwa informujemy, iż nasza organizacja, mając szczególnie na względzie bezpieczeństwo danych osobowych, które przetwarza, wdrożyła System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w rozumieniu odpowiednich polityk ochrony danych (zgodnie z art. 24 ust. 2 przedmiotowego rozporządzenia ogólnego). W celu dochowania należytej staranności w kontekście ochrony danych osobowych, Zarząd Instytutu NIEDZIELA wyznaczył w organizacji Inspektora Ochrony Danych.
Więcej o polityce prywatności czytaj TUTAJ.

Akceptuję