Żeby przedłużyć albo odnowić prawo pobytu we Włoszech (permesso di soggiorno), obcokrajowiec nie musi już stać w gigantycznej kolejce. Od 25 lipca br. wystarczy wysłać SMS do właściwej terytorialnie questury dla obcokrajowców (komendy policji) z podaniem swoich danych i numerem dokumentu, który podlega wymianie lub przedłużeniu. W odpowiedzi zainteresowany otrzyma informację w swoim języku, w której będzie podana godzina i data stawienia się w urzędzie po gotowy dokument. Projekt takiego rozwiązania zrodził się w Neapolu z inicjatywy administracji prowincji i questury regionu przy współpracy z Vidafonem - jednym z operatorów sieci telefonii komórkowej.
Według urzędowych szacunków, w samym Neapolu wystawionych jest ok. 60 tys. pozwoleń na pobyt, które w tym roku tracą ważność. Projekt ma obsługiwać nie tylko miasto Neapol, ale również 91 samorządów prowincjonalnych. Według przewidywań, w pierwszym roku aktywności należy się spodziewać ok. 300 tys. połączeń.
Projekt neapolitański jest pomysłem pionierskim we Włoszech. Podobne rozwiązania chcą wprowadzić u siebie questury z Turynu i Ivrea.